Política de Privacidad de PrismaRaiz
En PrismaRaiz, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web y en el curso de nuestros servicios de diseño y fabricación de mobiliario a medida, instalaciones de paredes flotantes para medios, soluciones avanzadas de gestión de cables, planificación de espacios interiores, servicios profesionales de instalación y optimización de iluminación para interiores.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarle y mejorar nuestros servicios:
- Información Personal Identificable: Incluye su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que nos proporcione al solicitar un presupuesto, realizar una consulta, programar una cita o utilizar nuestros servicios.
- Información de Proyecto: Detalles sobre sus requerimientos de mobiliario, diseño de interiores, preferencias estéticas y cualquier otra información relevante para la ejecución de nuestros servicios.
- Datos de Uso y Navegación: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio y otros datos de diagnóstico. Esto nos ayuda a mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario de nuestro sitio.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, incluyendo:
- Para proporcionar y mantener nuestros servicios, incluyendo el diseño, fabricación e instalación de mobiliario y otras soluciones interiores.
- Para personalizar su experiencia y responder a sus solicitudes de información, presupuestos y citas.
- Para comunicarnos con usted sobre el progreso de sus proyectos, actualizaciones de servicios o información relevante.
- Para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios, analizando cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma.
- Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
3. Divulgación de su Información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:
- Con Proveedores de Servicios: Podemos emplear a terceros para facilitar nuestros servicios, como empresas de transporte para entregas o profesionales de la instalación. Estos terceros tendrán acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro propósito.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información cuando sea requerido por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, una orden judicial o una solicitud de una agencia gubernamental).
- Protección de Derechos: Para proteger y defender los derechos o la propiedad de PrismaRaiz.
4. Seguridad de los Datos
La seguridad de su información es importante para nosotros. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro y, por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
5. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. En PrismaRaiz, nos esforzamos por tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus Datos Personales.
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
- Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o a completar la información que considere incompleta.
- Derecho de Supresión: Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Restringir el Procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Oponerse al Procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.
6. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.
7. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
- Dirección: 274 Calle 57 Sur, Suite 301, Medellín, Antioquia, 050021, Colombia.